Étude d’impact, adaptation au changement et soutien du « board », sont des clés pour les DSI qui veulent réussir l’après-Covid-19, selon Gartner.
La pression monte au sein de directions des systèmes d’information (DSI) appelées à optimiser les coûts à l’heure de la bascule des ressources vers le travail à distance.
Pour négocier au mieux cette transition, la société d’études de marchés technologiques Gartner a livré ses recommandations à l’attention des responsables IT d’entreprises.
Six grandes orientations sont proposées :
Performance, business, technique…
1. Performance : Estimer l’impact d’une optimisation des coûts dédiés aux opérations informatiques sur le résultat net de l’entreprise.
2. Business : Déterminer les retombées d’une telle initiative sur les équipes et sur les opérations commerciales. Les délais de déploiement de services/produits/applications seront-ils étendus ? La productivité des collaborateurs sera-t-elle diminuée ?
3. Perspective : Prévoir les délais nécessaires à l’organisation pour bénéficier d’une optimisation des coûts IT. Parle-t-on de semaines, de mois ou d’une perspective à plus long terme ?
4. Changement : Évaluer la capacité d’adaptation au changement des équipes.
5. Technique : Jauger comment l’action d’optimisation des coûts sera effectivement intégrée dans les opérations et l’architecture IT pour atténuer le risque technique.
6. Gouvernance : Présenter le dossier pour aval du conseil d’administration.
Ces recommandations valent pour l’ensemble des marchés sur lesquels s’active Gartner.
En France, selon une autre analyse, 79% des responsables IT interrogés considèrent que les services informatiques sont perçus comme un élément critique pour leur entreprise.
Par ailleurs, 8 responsables IT sur 10 estiment que les équipes informatiques et métiers s’attendent à une expansion du travail à distance bien au-delà de la crise du Covid-19.
コメント